Egal ob Sie Ihr ICT-Betrieb nur teilweise auslagern oder ob Sie unsere Services vollumfänglich beanspruchen wollen: Wir verfügen für jedes Szenario über das passende Lösungsportfolio.

Als Anbieter von Gesamtlösungen nehmen wir alle Ihre ICT-Aufgaben ab und ermöglichen Ihnen, sich stärker auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Unser vielfältiges Angebot erstreckt sich von On-Premise-Aufbau bis zu Managed Services und Cloud Services.

ITS Specialist (m/w)

Autor: LAKE Jobs am 09.05.22 16:07

Du liebst den direkten Kontakt mit Kunden und bleibst auch in hektischen Situationen ruhig und behältst die Übersicht? Dein Ziel ist es, unsere Kunden bei der Lösungsfindung von ICT Incidents sehr freundlich und professionell zu betreuen und immer up to date zu halten? Gleichzeitig bist du stets motiviert und man kann sich vollkommen auf dich verlassen? Dann bist Du genau richtig bei uns! Wir bieten Dir eine dynamische und heraufordernde Tätigkeit in einer Umgebung voll von aufgestellten und flexiblen Mitarbeitenden.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams bei unserem Kunden in Uzwil SG suchen wir eine/n

ITS Specialist (m/w)

Dein Aufgabengebiet

  • «Single Point of Contact» für alle technischen Anfragen im Workplace Bereich für die IT-Abteilung
  • Unterhaltung und Bewirtschaftung des Workplace Lagers
  • Selbständige Problemanalyse und Problembehebung im Bereich 1st und 2nd Level Support und Triage zum 3rd Level Support
  • Fokus auf Total Resolution Rate der Störungsmeldungen von ca. 75-80% via Service Desk
  • Dispatching zu Herstellern, Verwalten von Garantie – und Reparaturfällen
  • Allgemeine Administrationsarbeiten verbunden mit technischen Herausforderungen (Inventarpflege, Dokumentationspflege)
  • Staging und Bereitstellung von HW (Server / PC / Notebooks etc.) für die interne IT

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik (Lehrabgänger möglich)
  • Erfahrung im ITS Support Bereich (1st and 2nd Level von Vorteil)
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und proaktive Informationsbereitschaft
  • Erfahrung im Bereich PC-Desktop, Server und LAN, ITIL v3 Framework
  • Erfahrung in Deployment und Administration der MS Server und MS Office Produkten
  • Stilsicheres Deutsch, Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
  • Ausgesprochene Dienstleistungsmentalität und ein Teamplayer mit Freude am Umgang mit Menschen

Was wir Dir bieten

  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne sowie 25 Ferientage
  • Attraktive technische Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
  • Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Kein Tag wie jeder andere: Herausfordernde Aufgaben, viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum innerhalb des Aufgabenbereichs
  • Ein Teamspirit geprägt von Offenheit und Hilfsbereitschaft in einer Du-Kultur
  • Zentrale Lage, auch mit ÖV bestens erreichbar

Es werden vorerst nur Direktbewerbungen berücksichtigt!

LAKE Solutions AG
Frau Lisa Bianco
Hertistrasse 2
8304 Wallisellen
E-Mail: lisa.bianco@lake.ch

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